La sesión aborda claves para mejorar la experiencia del cliente, reforzar la seguridad y optimizar la gestión del destino ante uno de los acontecimientos astronómicos más relevantes de los próximos años.
La Federación Empresarial Hotelera de Mallorca (FEHM) celebra hoy en su sede la jornada técnica «Eclipse: claves para optimizar la experiencia del cliente y generar valor», una iniciativa dirigida a establecimientos hoteleros con el objetivo de anticipar la preparación del sector ante el eclipse solar total previsto para el próximo 12 de agosto de 2026.
El encuentro reúne a representantes de empresas y grupos hoteleros de Mallorca para abordar los retos y oportunidades que plantea este fenómeno astronómico, que está generando una elevada expectación internacional y que supondrá una oportunidad para reforzar el posicionamiento turístico del destino.
La sesión corre a cargo de Javier Ares, guía Starlight y fundador y director de Polaris Menorca, quien comparte conocimientos especializados sobre observación astronómica aplicada al turismo, así como herramientas prácticas para diseñar experiencias diferenciales vinculadas al eclipse, garantizando siempre la seguridad y la calidad de la experiencia para los visitantes.
Durante la jornada se pone de manifiesto la importancia de anticipar la planificación de este acontecimiento extraordinario, proporcionando a los establecimientos recursos y criterios que permitan desarrollar propuestas adaptadas a las características de cada hotel y generar valor añadido para sus clientes.
Asimismo, se abordan aspectos relacionados con la gestión operativa y la coordinación del destino, en línea con las recomendaciones de la Comisión de Comunicación y Turismo del Eclipse del Govern de les Illes Balears, de la que FEHM forma parte. Entre las principales líneas de trabajo destaca la promoción de experiencias dentro de los propios establecimientos, contribuyendo a una gestión más ordenada de los flujos de visitantes y reforzando la seguridad durante la celebración del eclipse.
La Agrupación de Cadenas Hoteleras (ACH) valora positivamente esta iniciativa impulsada por FEHM, que permite a las cadenas hoteleras asociadas prepararse con antelación para un evento de gran repercusión internacional y avanzar en el diseño de propuestas innovadoras que mejoren la experiencia del cliente.
La celebración del eclipse solar total del próximo mes de agosto de 2026 representa una oportunidad única para mostrar la capacidad del sector hotelero mallorquín para ofrecer experiencias diferenciales, seguras y de calidad, contribuyendo al posicionamiento de Mallorca como destino turístico de referencia.
